Jerome Dalle
il y a 1 an
Nous avons signé la vente de notre maison dans cet office suite à la demande de nos acquéreurs puisqu'il s'agit de leur notaire familial. Nous avons envoyé l'ensemble des documents de manière professionnelle pendant la procédure ce qui fut d'ailleurs soulevé par Maitre Cendron clerc de notaire et Maitre Martin la notaire. Nous avons signé l'acte de vente définitif le 25 septembre 2024. Le 23 octobre j'ai demandé une attestation au service comptabilité concernant la main levée de l'hypothèque pour un remboursement de notre banque de la même prestation chez eux. Malgré plusieurs relances par mails et appels, a ce jour le 17 décembre je n'ai toujours pas reçu l'attestation demandée. Pire, aucunes réponses aux mails de la part du service comptabilité voir même du clerc de notaire. A la lecture d'autres avis, cela semble courant de cette étude. Au sujet de la main levée, nous n'avons appris le remboursement de celle ci et son montant par l'étude notariale que lors de la réception du récapitulatif de l'opération en fichier Excel un peu artisanal d'ailleurs. Pour nous, c'était notre banque ou nous avions souscrit le crédit qui s'en chargerait. La comptable m'a aussi dit qu'elle réalise un prélèvement plus important que le montant réel et qu'elle effectue un remboursement de la différence par la suite. A ce sujet, nous n'avons pas de nouvelles également. Je vais donc être obligé de contacter le médiateur des notaires afin d'obtenir les documents et le remboursement de la différence dont je ne connais même pas le montant. Il est bien dommage d'en arriver à ce point avec des personnes juridiques.
